11月19日,在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)主辦的“2020中國全零售大會”上,CCFA新茶飲委員會籌備工作組正式宣布成立。作為CCFA新茶飲委員會發(fā)起成員,喜茶高級副總裁張海龍致辭,并對“新茶飲”提出兩大標(biāo)準(zhǔn):“新茶飲,必須使用天然原材料打造好的產(chǎn)品,必須致力于塑造并傳遞某種品牌文化。滿足這兩個基本條件,才是真正的‘新茶飲’。”這也是作為行業(yè)開創(chuàng)者和代表性企業(yè)的喜茶,首次對“新茶飲”這個行業(yè)明確提出自己的定義。
天然用料打造產(chǎn)品應(yīng)是行業(yè)起點
張海龍介紹,早在2012年從廣東江門“江邊里”小巷創(chuàng)業(yè)的時候,喜茶要做的,就是不同于傳統(tǒng)奶茶或茶飲的“新茶飲”。在那個行業(yè)還在普遍使用各種粉末沖泡的時代,喜茶開創(chuàng)性的使用真正原葉茶+醇香芝士,原創(chuàng)出“芝士茶”并得到了消費者的熱烈反饋。而當(dāng)前,“隨著消費者對于食品安全與健康的關(guān)注度越來越高,新茶飲行業(yè)必須全面升級自身的產(chǎn)品,以匹配消費者需求?!币虼?,在喜茶看來,所謂“新茶飲”必須使用天然原材料打造好的產(chǎn)品。
8年來喜茶對天然、優(yōu)質(zhì)原料持續(xù)追求和不斷升級,張海龍舉例介紹,如今,以茶底而言,喜茶目前用作茶底的各種茶葉,均來自于貴州、福建、四川、臺灣等優(yōu)質(zhì)茶葉產(chǎn)區(qū),為保障更有品質(zhì)、更穩(wěn)定的茶葉供應(yīng),喜茶還在貴州建立了自有有機茶園。而在備受喜愛的水果茶系列上,為了呈現(xiàn)當(dāng)季的新鮮口感,喜茶嚴(yán)格挑選并使用來自最佳原產(chǎn)地的高等級新鮮水果,大名鼎鼎的多肉葡萄選用遼寧、浙江、福建產(chǎn)區(qū)的優(yōu)質(zhì)巨峰葡萄,手工剝出新鮮果肉制茶;水蜜桃則根據(jù)季節(jié)與口感的差異,選擇來自河北、山東、四川,以及澳洲進(jìn)口的不同品種鮮果。
“在喜茶,我們選擇口感更好營養(yǎng)價值更高的冷藏奶替代常溫奶、采用新西蘭進(jìn)口芝士、使用NFC百分之百鮮榨果汁……這一切,既是喜茶追求極致企業(yè)文化的內(nèi)在要求,也是在這個時代,所有‘新茶飲’企業(yè)必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?!睆埡}埍硎尽?/p>
新茶飲塑造新品牌應(yīng)是行業(yè)追求
“在喜茶內(nèi)部,我們講產(chǎn)品是起點,品牌是終點”,張海龍表示,“新茶飲想要脫離過往的歷史賽道與忽興忽亡的輪回,就必須得到消費者在產(chǎn)品品質(zhì)以外的熱愛,以獲得長久的生命力。這其中,塑造出與消費者共鳴的品牌文化、成為消費者喜愛的品牌是關(guān)鍵”。
張海龍強調(diào),茶飲是喜茶的業(yè)務(wù)形式,從根本上說,喜茶一直以來都致力于打造一個全球化的品牌和符號,而且從創(chuàng)業(yè)的第一天開始,喜茶在做的,就是茶的年輕化、科技化、國際化。
在茶飲這個行業(yè)中,要真正激活茶這個本身就擁有深厚文化底蘊和廣泛消費基礎(chǔ)的品類,首先要做的就是將茶與年輕人做一個很好的連接與化合。張海龍介紹,喜茶一直在以更驚艷年輕人味蕾的方式創(chuàng)造產(chǎn)品,以年輕人更喜歡的形式與他們溝通。喜茶品牌文化中的酷、追求靈感、追求設(shè)計感,也能夠與年輕人形成共鳴。而且,在喜茶看來,品牌并不是被宣傳出來的,而應(yīng)該是被消費者感知出來的。因此,對于喜茶來說,產(chǎn)品、門店、小程序、自媒體矩陣等等,所有能夠與消費者接觸的地方,都是塑造品牌的場景,在這些場景中創(chuàng)造并賦予內(nèi)容,就是塑造品牌的最好方式。
“我們相信,按照上述兩條標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的茶飲,才是真正的‘新茶飲’。而且我們堅信,新茶飲才是行業(yè)的趨勢和未來所在?!睆埡}埍硎?。
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